近年來，各行各業(yè)都開始關(guān)注從業(yè)者的職業(yè)認同感問題，為行業(yè)發(fā)展提供有益參考。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，保安服務(wù)業(yè)逐步發(fā)展；保安隊伍在維護社會治安穩(wěn)定、服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)、保障人民安居樂業(yè)等方面作出了積很的貢獻。乘著黨的十八屆三中全會的東風(fēng)，在全面深化改革的大背景下，保安服務(wù)業(yè)的發(fā)展可謂前景廣闊，大有作為。在新的發(fā)展階段，關(guān)注保安職業(yè)認同感問題無疑具有非常重要的現(xiàn)實意義。

所謂職業(yè)認同，是指個體對于所從事職業(yè)的目標、職業(yè)的社會價值及其他因素的看法，與社會對該職業(yè)的評價及期望一致。即個體對他人或群體的有關(guān)職業(yè)方面的看法、認識完全贊同或認可。從這一概念出發(fā)，結(jié)合保安行業(yè)實際，本刊記者從保安員的收入、職業(yè)發(fā)展前景、職業(yè)榮譽感和社會認同度四個方面，對部分地區(qū)的保安員及客戶單位、普通民眾進行了采訪，以期了解當前保安職業(yè)認同感的現(xiàn)狀。

收入會越來越高

“首先應(yīng)該是收入吧。”談起對保安職業(yè)的認同，北京某銀行保安員劉德榮這樣回答。“對職業(yè)認不認同，先要講實際一些的，那就是對于收入認不認同，畢竟你所從事的工作首先要能滿足生計。”劉德榮告訴記者，當初他選擇保安工作主要是由于收入還可以，而且也比較穩(wěn)定。

2008年10月，經(jīng)朋友介紹，22歲的劉德榮順利地成為東莞某銀行的一名保安員。之前他在老家河北的一家造紙廠工作，那里是三班倒，每天工作8小時，且每年只能工作8個多月，一到冬天就停工。這樣每個月1300元的工資，一年才掙1萬多塊錢，用他自己的話說“很不劃算”。現(xiàn)在在東莞當保安，一個月能夠拿到2500元，而且還包住宿。

“在東莞租個地下室都得五、六百，如果加上住宿省下來的錢，我一個月的收入也算不錯了。”劉德榮說，由于保安隊實行半軍事化管理，平時出去“消費”的機會也少，自己現(xiàn)在又是單身，所以除花點兒伙食費外，每個月還有1500塊錢左右的富余。“工作表現(xiàn)好的話，年底還會有額外的獎勵。在東莞，或許我的收入不算高，但基本能夠滿足我的生活。”

正如劉德榮所言，在東莞這樣的大城市，保安員的收入相對不高，但是在其他省份的一些二、三線城市，保安員的收入已經(jīng)在中等水平。

在山東某地級市，記者采訪了從事保安工作14年的老保安魏金勇，他說現(xiàn)在自己拿到手的工資有2000多元，基本屬于當?shù)卮蚬ぷ宓闹械裙べY水平。魏金勇是一名押運員，在他看來這項工作勞動強度不是很大，平時除了訓(xùn)練和執(zhí)行押鈔任務(wù)，沒有太重的體力勞動，“拿這樣的工資，心理比較平衡”。加之，公司還為其購買了養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險，解除了后顧之憂。他說：“我會一直干下去，今后會越來越好。”

“我來

東莞市保安服務(wù)公司押運分公司的押運中隊長馮琦在保安行業(yè)已經(jīng)有7年多的時間，在干保安之前，他是一名下崗工人，曾找過幾份工作都不如意，后來也是經(jīng)朋友介紹，成為了一名押運員。“當初那會兒的工資才800元，現(xiàn)在扣除醫(yī)保、統(tǒng)籌后能拿到2100多元，7年的時間工資翻了近3倍。隨著公司的不斷發(fā)展壯大，我們的工資福利肯定會不斷地增加。”

不難看出，很多保安員對現(xiàn)在的收入比較滿意，并對未來的提升空間也很看好。除上述的采訪情況外，還不能忽視的一點是，保安業(yè)務(wù)已經(jīng)不僅僅局限于簡單的門衛(wèi)、巡邏及押運等內(nèi)容，隨著更多高端業(yè)務(wù)的開展，如涉外保安、隨身護衛(wèi)等，高端人才的工資會更高。記者了解到，中保華安投資管理有限公司的一些有著“海歸”背景的保安隊長，月薪已經(jīng)過萬。隨著行業(yè)的發(fā)展，越來越多高端業(yè)務(wù)的開展將會吸引更多的高端人才的加入，保安員的工資收入也會隨之水漲船高。

成就夢想的舞臺

影響保安職業(yè)認同的另外一個重要因素就是在這個行業(yè)有沒有發(fā)展前途，在職業(yè)規(guī)劃上能不能實現(xiàn)自我價值。特別是對于年輕保安員來說，他們很看重自己的未來發(fā)展。或許有人會認為保安職業(yè)技術(shù)含量低，是吃“青春飯”的，發(fā)展前景不被看好。然而，從記者調(diào)查的情況來看，事實并非如此。

“在我沒干保安的時候，認為保安不過是看大門的?？墒沁M入保安隊伍以后，改變了這種看法。保安不僅要把門看好，還要掌握許多知識，例如要學(xué)會許多法律知識、消防知識，以及保安裝備的使用，還要知道怎樣處理緊急突發(fā)事件等。”鄭州市保安服務(wù)公司的特保隊員李治廣在保安工作中學(xué)會了很多東西，他從心眼里認同這一職業(yè)。

唐宏是東莞市保安服務(wù)總公司環(huán)球保安隊的隊員，從事保安工作已有5年的時間，在他眼中，保安工作并非一項容易而簡單的工作，要想勝任某些崗位必須掌握專門的技術(shù)。他入隊不久便得到了參加消控技能培訓(xùn)的機會，經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)后，掌握了消控方面的知識，并通過考核拿到了消控證書。之后，他被分配到上海環(huán)球金融中心的消控崗位。“在這個崗位上，我不斷加強業(yè)務(wù)技能，更重要的是體會到了強烈的責任感。”

學(xué)習(xí)知識是一個方面，很多在行業(yè)一干就是10年甚至20余年的老隊員，他們因為有成長成才的空間，才執(zhí)著堅守于這一崗位。

“在保安行業(yè)這26年里，我為不同性質(zhì)的客戶單位服務(wù)過，這些工作讓我學(xué)會很多，并積累了不同領(lǐng)域安保工作的經(jīng)驗。從隊員到班長再到隊長，不僅豐富了人生閱歷，也成就了自己的事業(yè)。”孫立華也是上海市保安服務(wù)總公司的一員，從事保安工作以來，他個人先后獲得總公司、分公司、行業(yè)系統(tǒng)多次嘉獎，2012年被上海市保安行業(yè)協(xié)會評為“十佳保安員”；他所帶領(lǐng)的隊伍連續(xù)數(shù)次獲得市先進集體，兩次獲得達標示范標桿隊，參與并通過公司的IS09000質(zhì)量管理體系基層保安隊資質(zhì)評估認證。

“正因為有了良好的就職環(huán)境；自己才有了發(fā)揮的天地。”

像孫立華這樣從基層隊員干起并逐步成長為一名優(yōu)秀基層管理者的人還大有人在，他們已經(jīng)成為保安隊伍的中堅力量。隨著行業(yè)的發(fā)展，還有一批擁有高學(xué)歷的保安員，甚至是上面提到“海歸”加入進來。保安行業(yè)是“不拘一格降人才”的行業(yè)，給這些人才搭建了施展才華的舞臺。

“5年的保安工作經(jīng)歷，讓我在城市扎穩(wěn)了腳跟，擁有了一份穩(wěn)定的工作和收入，在公司逐漸發(fā)展壯大中實現(xiàn)了自己的人生理想和價值，也早已把保安工作視為自己今生所追求的事業(yè)。”在鄭州市保安服務(wù)公司押運分公司辦公室從事文秘工作的牛智道如是說。

牛智道是1997年畢業(yè)的大學(xué)生，2008年成為一名押運員，在押運崗位工作不久后，由于他在寫作方面的才能被領(lǐng)導(dǎo)所發(fā)現(xiàn)，于2011年被破格提拔為辦公室副主任，使其得以人盡其才。去年，他還被鄭州市政府評為“十佳百優(yōu)外來務(wù)工青年”，被公司評為“十佳保安隊員”。

2006年，張凱從新西蘭梅西大學(xué)市場管理專業(yè)畢業(yè)回國。2007年底，他經(jīng)人介紹應(yīng)聘到了中保華安投資管理有限公司，開始從事保安工作。2010年上海世博會期間，他和許多一線保安員一起進駐世博園，承擔世博安保工作。后來在公司的各個職能部門熟悉保安企業(yè)的運營，較后成為一名營運經(jīng)理，主要負責外企客戶的業(yè)務(wù)拓展。

很多人會很奇怪，作為一名“海歸“人員，為何會到保安企業(yè)工作。張凱說，保安行業(yè)是一個朝陽產(chǎn)業(yè)，它有著很廣闊的發(fā)展前途，未來需要更多高素質(zhì)的人才。目前，他已經(jīng)配合公司成功拿下了微軟、可口可樂、德國大眾等外企的安保合同，而他出色的外語能力和溝通能力是為公司贏得客戶單位信任的重要因素。

“很多外企，在競標時的硬性指標就是要用英文交流，標書等必須都是英文。”張凱說，自己的知識充分運用到了工作當中，并沒有“大材小用”。對于未來的職業(yè)規(guī)劃，他希望通過自己的努力可以進入公司更高的決策層，他也堅信自己與保安行業(yè)的發(fā)展一樣，有著光明而美好的未來。

強烈的職業(yè)榮譽感

很多人加入保安隊伍的較初動因并不是能夠掙很多的錢，而是對這一職業(yè)有美好的向往，有一份強烈的職業(yè)榮譽感。記者在采訪中，多數(shù)保安員都表達出了這一想法，之所以認同這一職業(yè)，是由于保安是社會治安防范的一支重要力量。

24歲的李云昌是北京振遠護衛(wèi)中心的一名押運員，今年8月份才剛剛加入保安隊伍。他選擇當一名武裝押運員是因為小時候想要成為一名解放軍戰(zhàn)士，手握鋼槍保家衛(wèi)國，但這一愿望卻沒有較終實現(xiàn)。聽說武裝押運這一職業(yè)可以保護金融系統(tǒng)的安全后，便毅然加入其中。“保安是一個神圣的服務(wù)性職業(yè)，崗位雖然很普通，但是它的作用確是巨大的。”李云昌每次全副武裝地執(zhí)行押運勤務(wù)時，一種自豪感便油然而生。

“我小的時候，看到電視里的警察叔叔覺得很高大、很威武，就夢想長大以后可以像他們一樣。但是由于種種原因，沒能實現(xiàn)這個愿望，后來發(fā)現(xiàn)保安工作和人民警察有幾分相似之處，都是為人民服務(wù)維護治安穩(wěn)定的職業(yè)，所以我義無反顧地選擇了從事保安工作。”天津保安華寶護衛(wèi)押運有限公司押運員杜學(xué)明表示，保安工作較吸引他的就是這樣一份職業(yè)榮譽感。

記者了解到相當一部分保安員是為了圓自己兒時的“警察夢”或“軍人夢”，為了能夠有機會保護國家和人民生命財產(chǎn)安全。同時，還有一部分保安員是退伍軍人，由于割舍不掉那份軍人情節(jié)而選擇保安職業(yè)，為的也是繼續(xù)守護一方平安的職業(yè)榮譽。

“2009年從部隊退伍后始終放不下軍人的情節(jié)，當?shù)弥霰０餐瑯涌梢员Ｈ嗣竦钠桨埠?，覺得自己又找到了歸宿。”石家莊某機關(guān)保安員趙勇笑著告訴記者，現(xiàn)在他已經(jīng)融入到了這個行業(yè)，每天都會很早就來到崗位上，做好各項工作，為的就是能夠?qū)Φ闷?ldquo;保安”這個稱號和這一職業(yè)帶來的榮譽感與責任感。“保安就是要保平安的，責任重大，必須做好。”

隨著各類大型活動的增多，保安員在參與這些安保工作的過程中，見證了很多歷史性的時刻，他們很多人也因此體會到了保安職業(yè)的重要性。

劉培在北京當了8年保安，令他終身難忘的是2008年作為首都奧運保安員志愿者的經(jīng)歷。2006年9月，在參加保安工作的第二年，他聽說有機會能參與奧運安保工作，便想自己終于有用武之地了。于是，他在公司報了名，經(jīng)過專門的培訓(xùn)后參與了2008年北京奧運會火炬?zhèn)鬟f、開閉幕式及馬拉松比賽等多個奧運活動和比賽項目的安保工作。“當站在鳥巢外邊執(zhí)勤時，我感覺到了全世界在注視著自己，無比驕傲與自豪。我想一定要把較好的形象展示在世人面前，站好每一班崗。”

“對于保安的這份榮譽感，只有當保安的人能夠切身體會到。”東莞保安公司大隊長張斌這樣認為。他1998年從山東老家來到北京，那時對一個新興職業(yè)充滿了向往，“起初感覺很神氣，干了一段時間后更多的是責任。”當保安的第三年，他迎來了“首屆全國先進保安服務(wù)公司優(yōu)秀保安員表彰大會”。“當聽說國家領(lǐng)導(dǎo)人都參加了這次大會，真的感覺很光榮。我知道現(xiàn)在全國保安的表彰會已經(jīng)舉辦3屆了，而且隨著《保安服務(wù)管理條例》的頒布施行，這一行業(yè)會越來越好，作用會越來越大。作為一名老保安，我很欣慰自己當初的選擇。

社會認可度日益提升

能夠得到社會及群眾的認可與尊重，證明保安員的社會地位的提升，這無形中也會加深他們對所從事職業(yè)的認同感。隨著保安服務(wù)業(yè)的逐步規(guī)范與完善，保安員在人們工作生活中的作用越來越重要，他們在各個崗位上的辛勤付出人們也是有目共睹，社會及民眾對這一群體的看法也正在發(fā)生著悄然的變化。

不久前，浙江湖州小區(qū)保安員李迎福因伸出雙手去接跳樓輕生女子的英勇事跡，得到了廣大媒體的大力宣傳。很多網(wǎng)友在網(wǎng)上看到這則消息后，紛紛表達了敬意，并將其稱為“較美保安”。看到躺在病床上的李迎福時，很多人都送來了祝福，“為保安叔叔祈福，好人一生平安”“中國好保安！愿保安一切安好。”當?shù)剡€成立了“李迎福志愿者服務(wù)隊”，接力李迎福繼續(xù)向社會傳遞正能量。

其實，細心的人可能會發(fā)現(xiàn)，近年來在各類媒體上已經(jīng)多次出現(xiàn)“較美保安”的稱贊，很多積很的保安訊息在社會上廣為流傳，包括人們所熟知的北大保安隊的事跡，保安人大代表、保安員出書、參與公益事業(yè)等。這一方面說明保安員確實做出了很多感人的事，另一方面也說明社會及群眾對保安員工作的肯定和認可。社會上力挺保安員的聲音越來越多，保安員的正面新聞越來越多。在這樣的社會環(huán)境中，保安員自然而然地就會提升對保安職業(yè)的認同感，他們會發(fā)自內(nèi)心地喊出那句春晚小品中的經(jīng)典臺詞，“我是保安，我驕傲！”

記者在東莞某小區(qū)進行采訪時，正趕上一位老大媽買菜回來，提了兩個大塑料袋，這時門衛(wèi)室的保安員小周趕忙走上前去，“張大媽，您又買這么多菜回來！給我吧，我給您送上去。”張大媽笑著說：“每次都要麻煩你，小周！”“您這說的是哪兒的話啊，幫助您還不是應(yīng)該的。”說著小周接過東西和張大媽朝記者走了過來。

見記者來采訪，張大媽高興地向記者夸贊這里的保安員。“我跟你說，咱們小區(qū)的保安員那可是這個。”她邊說邊伸出了大拇指。“認真負責，有事兒隨叫隨到，你可得好好給報道報道！”張大媽走后，一旁的保安員王鑫介紹，小區(qū)里的空巢老人多，家里邊沒人照顧，為此，他們在保證崗位不缺人的情況下，都會去幫忙。

除了幫助院里的老人，在危急時刻保安員也能頂?shù)米?。負責該小區(qū)的居委會張主任說，前年的一個下午，小區(qū)后邊那棟樓的一戶突然冒起了黑煙，被巡邏的保安員發(fā)現(xiàn)了，他們就及時趕到現(xiàn)場，當即破門而入，勇敢救出了被反鎖在家中的孩子，并及時撲滅了火災(zāi)。“當時好多居民都出來了，不僅擔心被困的孩子，也擔心這些保安員的安慰，等他們平安地把孩子救出后，大家才松了口氣。’

該小區(qū)保安員的表現(xiàn)不僅贏得了居民的尊重，也贏得了他們的關(guān)愛。張主任告訴記者，逢年過節(jié)，居委會這邊要來慰問保安員，為其送上月餅、餃子等慰問品，許多居民也都是自發(fā)地給保安隊送去很多好吃的，因為大家都覺得他們很不容易。而該小區(qū)的物業(yè)公司，也就是保安隊的客戶單位，也對保安員給予了高度評價。物業(yè)柳經(jīng)理接受采訪時說：“將這么大的小區(qū)交給這樣一支信得過的優(yōu)秀保安隊伍，我們很放心！”面對好評和群眾們的稱贊，保安隊趙隊長面帶笑容告訴記者，“金杯銀杯不如老百姓的口碑！客戶單位滿意了，群眾們高興了，我們的功夫就沒白費，保安員干起工作來更帶勁兒！”

不可忽視的隱憂

毫無疑問，保安服務(wù)業(yè)總的發(fā)展趨勢是積很向上和良性的，通過此次對保安職業(yè)認同感的調(diào)查也能看出，無論從保安員收入、職業(yè)發(fā)展前景、職業(yè)榮譽感還是社會認可度方面都出現(xiàn)了喜人的變化。但是，在采訪中，記者也聽到了一些不同的聲音，這些都是不可忽視的。

在保安員工資待遇方面，由于二、三線城市的保安員多數(shù)以本地人為主，且消費水平較低，生活成本低，其在收入滿意度上較高。而在北京、上海等一線城市，不到3000元的工資僅能夠維持那些單身保安員的日常生活，部分面臨成家或已經(jīng)成家的保安員表示生活比較拮據(jù)。

在東莞保安公司工作的保安員劉凱，今年已經(jīng)25歲，在老家早就談好了對象，家里邊較近催得很急，要求他回家盡快完婚。他說，現(xiàn)在這點工資只能養(yǎng)活自己，今年年底就不干了，回去把婚結(jié)了，再找份其他工作。

劉凱的同事李旭今年30歲，已經(jīng)成家，妻子在老家的一所小學(xué)當老師，3歲的孩子由妻子和父母照顧。兩人分隔兩地有4年多的時間了，他說：“沒辦法，自己掙得錢根本不可能把老婆和孩子接到北京來，長期這樣也不是個事兒，看看這兩年發(fā)展吧。”此外，他們兩個人還提到了保險等待遇問題，期待能進一步提升和完善。

還有一部分“80、90"后剛?cè)肼毜谋０矄T存在著臨時就業(yè)的思想，對于保安工作的認識不足。上海某保安公司一名剛?cè)肼毎肽甑谋０矄T小孫是典型的“90后”，他說保安工作肯定不是自己的理想職業(yè)，等干一陣子，有了些社會經(jīng)驗，再找更好的。當問及跳槽的原因時，他說工作太枯燥，而且時間不自由。

說起保安職業(yè)認同，被派駐到東莞某工廠的保安員王航有些委屈。“這一年多的時間兩次和人發(fā)生爭吵，一次是本廠員工，一次是外邊的訪客。我只是按照廠里的規(guī)定要求其出示有效證件，卻被無理拒絕，還遭到辱罵。"他說，保安隊里有規(guī)定，“打不還手，罵不還口”，雖然絕大多數(shù)的人對他們都比較尊重，但是發(fā)生這樣的事情只能吃“啞巴虧”，他覺得不公平。

這些采訪中出現(xiàn)的問題，總結(jié)起來集中在三個方面，一是保安員待遇問題，二是保安員對保安工作的認識問題，三是保安員的社會地位問題。這背后有保安員自身的原因，有保安公司管理上的漏洞，也有社會環(huán)境的影響。而這三個問題不僅影響著保安職業(yè)認同感的提升，也是造成保安員流失率高的主要因素。因此，如何在今后的工作中妥善解決好這些問題值得業(yè)內(nèi)人士深思。

◎ 上一篇：探討安防物聯(lián)網(wǎng)在社區(qū)安保上的運用

◎ 下一篇：談?wù)勎覈０惭哼\企業(yè)拓展業(yè)務(wù)的方向